เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

ฉันจะกู้คืนการสมัครสมาชิก Premium ได้อย่างไร?

การสมัครสมาชิกผูกกับบัญชีร้านค้าที่คุณใช้สมัคร: Apple ID ของคุณบน iPhone หรือบัญชี Google ของคุณบน Android หาก Premium ไม่ปรากฏหลังติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ให้เปิด โปรไฟล์ → Premium → กู้คืนการสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกับที่ใช้สมัครสมาชิก

ฉันสามารถใช้ MyGrain โดยไม่สร้างบัญชีได้ไหม?

ได้ MyGrain ทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องมีบัญชี: บันทึกของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซสชันแบบไม่ระบุตัวตนบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณสร้างบัญชีในภายหลัง ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกรวมเข้ากับบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ

ฉันจะนำข้อมูลของฉันไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างไร?

ติดตั้ง MyGrain แล้วเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมที่คุณเคยใช้ ประวัติไมเกรนของคุณจะซิงก์จากคลาวด์โดยอัตโนมัติ (การกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ใหม่ต้องมีบัญชี)

ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือการเตือนความจำ

ตรวจสอบว่าเปิดใช้การแจ้งเตือนสำหรับ MyGrain ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ และเปิดใช้การแจ้งเตือนภายในแอป (โปรไฟล์ → การแจ้งเตือน) โหมดโฟกัสและโหมดประหยัดแบตเตอรี่ก็อาจปิดเสียงการแจ้งเตือนได้เช่นกัน

ฉันจะเปิดหรือปิดข่าวสารและการแจ้งเตือนได้อย่างไร?

ไปที่ โปรไฟล์ → การแจ้งเตือน: จะมีสวิตช์หนึ่งอันสำหรับข่าวสารเกี่ยวกับไมเกรนและอีกอันสำหรับการแจ้งเตือนความกดอากาศลดลง ซึ่งทั้งหมดจะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น สำหรับข่าวสารคุณยังสามารถเลือกประเภทที่คุณต้องการรับทราบได้ด้วย คุณยังสามารถปิดเสียงการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

ฉันจะเพิ่มการนัดหมายแพทย์ได้อย่างไร?

เปิด โปรไฟล์ → การนัดหมายแพทย์ และเพิ่มวันที่และเวลา แผนกเฉพาะทาง และหากคุณต้องการ คุณสามารถเพิ่มชื่อแพทย์ สถานที่ และคำถามที่คุณต้องการถามได้ MyGrain สามารถเตือนคุณได้ล่วงหน้า 1 สัปดาห์, 1 วัน และ 2 ชั่วโมง และคุณสามารถเตรียมรายงานสำหรับการเข้าพบได้จากการนัดหมายนั้น การนัดหมายใช้งานได้ฟรี

ฉันจะส่งออกบันทึกประจำวันได้อย่างไร?

ใน รายงาน ไอคอนตารางที่ด้านบนจะส่งออกบันทึกประจำวันทั้งหมดของคุณเป็นไฟล์ CSV โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนรายงาน PDF สำหรับแพทย์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Premium

การแจ้งเตือนความกดอากาศส่วนบุคคล (Premium) คืออะไร?

ใน โปรไฟล์ → การแจ้งเตือน ผู้ใช้ Premium สามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนความกดอากาศส่วนบุคคลได้ โดยจะคำนวณบนโทรศัพท์ของคุณจากบันทึกประจำวันและการพยากรณ์อากาศสาธารณะในพื้นที่ของคุณ ดังนั้นข้อมูลสุขภาพของคุณจะไม่ถูกส่งออกจากโทรศัพท์ และในขณะที่เปิดใช้งานอยู่ มันจะเข้ามาแทนที่การแจ้งเตือนมาตรฐาน คุณสามารถปรับความไวและเวลาได้

ทำไมแอปถึงใช้เมืองของฉันเพื่อเชื่อมโยงสภาพอากาศ?

MyGrain จะค้นหาสภาพอากาศของเมืองที่คุณตั้งค่าไว้ใน การตั้งค่า และเชื่อมโยงกับอาการของคุณ วิธีนี้ไม่ได้ใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์คุณ — ใช้เฉพาะเมืองที่คุณกรอกเท่านั้น — และคุณสามารถหยุดใช้งานได้ทุกเมื่อโดยการลบชื่อเมืองใน การตั้งค่า

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

การสมัครสมาชิกจัดการโดยร้านค้าที่คุณใช้สมัคร: บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก แล้วเลือก My Grain Premium โดยต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน มิฉะนั้นจะต่ออายุอัตโนมัติ สำหรับ Android ให้เปิดแอป Google Play แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณ ไปที่ การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ เลือก MyGrain แล้วแตะ ยกเลิกการสมัครใช้บริการ โดยการต่ออายุจะหยุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

ฉันจะลบข้อมูลหรือบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมดของคุณได้อย่างถาวรทุกเมื่อจาก โปรไฟล์ → ลบบัญชี การดำเนินการนี้จะลบประวัติไมเกรน การรักษา กิจวัตร และความคิดเห็นของคุณจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา ตามที่ GDPR กำหนด ดูรายละเอียดที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลสุขภาพของฉันถูกแบ่งปันกับใครหรือไม่?

ไม่ ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ไม่มีการขายและไม่มีการนำไปใช้เพื่อการโฆษณาเลย บริษัทเดียวที่เข้าถึงข้อมูลนี้คือผู้ให้บริการที่ทำให้แอปทำงานได้ เช่น Google Firebase อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

ยังติดปัญหาอยู่ไหม? เขียนมาหาเรา

คุณยังสามารถใช้ โปรไฟล์ → ส่งความคิดเห็น ภายในแอปได้ — วิธีนี้จะส่งข้อความของคุณพร้อมกับรายละเอียดทางเทคนิคพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยให้เราช่วยคุณได้เร็วขึ้น