Hvordan kan vi hjelpe?

Hvordan gjenoppretter jeg Premium-abonnementet mitt?

Abonnementer er knyttet til App Store-kontoen din. Hvis Premium ikke vises etter at du har installert appen på nytt eller byttet enhet, åpne Profil → Premium → Gjenopprett kjøp. Sørg for at du er logget inn med samme Apple-ID som du brukte da du abonnerte.

Kan jeg bruke MyGrain uten å opprette en konto?

Ja. MyGrain fungerer fullt ut uten en konto: registreringene dine holdes i en anonym økt på enheten din. Hvis du oppretter en konto senere, blir alle dataene dine automatisk slått sammen med den.

Hvordan får jeg tak i dataene mine på en ny enhet?

Installer MyGrain og logg inn med samme konto som du brukte tidligere. Migrenehistorikken din synkroniseres automatisk fra skyen (gjenoppretting av data på nye enheter krever en konto, og avansert synkronisering er en Premium-funksjon).

Jeg mottar ikke påminnelser eller varsler

Sjekk at varsler er tillatt for MyGrain i telefonens innstillinger, og at påminnelsen er aktivert i appen (Profil → Varsler). Fokusmoduser og batterisparing kan også dempe varsler.

Hvorfor bruker appen byen min til værkorrelasjon?

Hvis du aktiverer værkorrelasjon, slår MyGrain opp værforholdene for byen som er angitt i profilen din, og relaterer dem til anfallene dine. Dette bruker ikke enhetens posisjon — bare byen du oppgir — og du kan deaktivere det når som helst.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Abonnementer administreres av Apple: åpne Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer på iPhonen din og velg My Grain Premium. Betalingen fornyes automatisk med mindre den sies opp minst 24 timer før slutten av gjeldende periode.

Hvordan sletter jeg dataene eller kontoen min?

Du kan når som helst slette alle dataene dine permanent fra Profil → Innstillinger → Slett konto. Dette fjerner migrenehistorikken, behandlingene, vanene og tilbakemeldingene dine fra våre servere, i tråd med kravene i GDPR. Se personvernerklæringen for detaljer.

Blir helsedataene mine delt med noen?

Nei. Dataene dine lagres sikkert, selges aldri og brukes aldri til reklame; de eneste selskapene som håndterer dem, er tjenesteleverandørene som driver appen, som Google Firebase. Les hele personvernerklæringen.

Fortsatt fast? Skriv til oss

Du kan også bruke Profil → Send tilbakemelding i appen — dette sender meldingen din sammen med grunnleggende tekniske detaljer om enheten din, slik at vi kan hjelpe deg raskere.