איך נוכל לעזור?

איך אני משחזר את מנוי הפרימיום שלי?

מנויים מקושרים לחשבון ה-App Store שלך. אם פרימיום לא מוצג לאחר התקנה מחדש או החלפת מכשיר, פתח פרופיל ← פרימיום ← שחזור רכישות. הקפד שאתה מחובר עם אותו Apple ID שבו רכשת את המנוי.

אני יכול להשתמש ב-MyGrain בלי חשבון?

כן. MyGrain עובדת באופן מלא בלי חשבון: הרישומים שלך נשמרים בסשן אנונימי במכשיר שלך. אם תיצור חשבון בהמשך, כל המידע שלך יעבור אוטומטית.

איך אני מקבל את המידע שלי במכשיר חדש?

התקן את MyGrain והתחבר עם אותו החשבון שבו השתמשת לפני כן. ההיסטוריה שלך תסתנכרן אוטומטית מהעננה (שחזור מידע במכשירים חדשים מחייב חשבון, וסנכרון מתקדם הוא תכונת פרימיום).

אני לא מקבל תזכורות או התראות

בדוק שהתראות מותרות ל-MyGrain בהגדרות הטלפון שלך, ושהתזכורת מופעלת באפליקציה (פרופיל ← התראות). מצבי ריכוז ותכונות חיסכון בסוללה יכולים גם הם להשתיק התראות.

למה האפליקציה משתמשת בעיר שלי לקשר למזג האוויר?

אם תפעיל את הקשר למזג האוויר, MyGrain תשלוף את תנאי מזג האוויר לעיר שהוגדרה בפרופיל שלך ותקשר אותם להתקפים שלך. פעולה זו לא משתמשת במיקום המכשיר שלך — רק בעיר שהזנת — ואתה יכול לכבות אותה בכל עת.

איך אני מבטל את המנוי שלי?

מנויים מנוהלים על ידי Apple: פתח באייפון שלך הגדרות ← השם שלך ← מנויים ובחר My Grain Premium. התשלום מתחדש אוטומטית אלא אם תבטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית.

איך אני מוחק את המידע שלי או את החשבון שלי?

אתה יכול למחוק את כל המידע שלך לצמיתות בכל עת, באמצעות פרופיל ← הגדרות ← מחיקת חשבון. פעולה זו מסירה את ההיסטוריה, הטיפולים, ההרגלים והודעות המשוב שלך מהשרתים שלנו, כנדרש על ידי ה-GDPR. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

המידע הבריאותי שלי משותף עם מישהו?

לא. המידע שלך נשמר באופן מאובטח, לעולם לא נמכר ולעולם לא משמש לפרסום; החברות היחידות שמטפלות בו הן ספקי השירות שמפעילים את האפליקציה, כמו Google Firebase. קרא את מדיניות הפרטיות המלאה.

עדיין יש שאלות? כתוב לנו

אתה יכול גם להשתמש בתוך האפליקציה בפרופיל ← שלח משוב — פעולה זו שולחת את ההודעה שלך יחד עם פרטים טכניים בסיסיים על המכשיר שלך, כדי שנוכל לעזור לך מהר יותר.