איך נוכל לעזור?

איך אני משחזר את מנוי הפרימיום שלי?

מנויים מקושרים לחשבון החנות שדרכו נרשמת: ה-Apple ID שלך ב-iPhone, או חשבון ה-Google שלך ב-Android. אם פרימיום לא מוצג לאחר התקנה מחדש או החלפת מכשיר, פתח פרופיל ← פרימיום ← שחזור רכישות. הקפד שהמכשיר שלך מחובר לאותו Apple ID או חשבון Google שבו השתמשת כדי להירשם.

אני יכול להשתמש ב-MyGrain בלי חשבון?

כן. MyGrain עובדת באופן מלא בלי חשבון: הרישומים שלך נשמרים בסשן אנונימי במכשיר שלך. אם תיצור חשבון בהמשך, כל המידע שלך יעבור אוטומטית.

איך אני מקבל את המידע שלי במכשיר חדש?

התקן את MyGrain והתחבר עם אותו החשבון שבו השתמשת לפני כן. ההיסטוריה שלך תסתנכרן אוטומטית מהעננה (שחזור מידע במכשירים חדשים מחייב חשבון).

אני לא מקבל תזכורות או התראות

בדוק שהתראות מותרות ל-MyGrain בהגדרות הטלפון שלך, ושהתזכורת מופעלת באפליקציה (פרופיל ← התראות). מצבי ריכוז ותכונות חיסכון בסוללה יכולים גם הם להשתיק התראות.

איך אני מפעיל או מכבה חדשות והתראות?

עבור אל פרופיל ← התראות: יש מתג אחד לחדשות על מיגרנה ואחד להתראת ירידת לחץ, כולם כבויים כברירת מחדל. עבור החדשות תוכל גם לבחור אילו סוגים תרצה לשמוע עליהם. תוכל גם להשתיק אותם בהגדרות הטלפון שלך.

איך אני מוסיף תור לרופא?

פתח את פרופיל ← תורים לרופא והוסף את התאריך והשעה, ההתמחות ואם תרצה, את הרופא, המקום והשאלות שתרצה לשאול. MyGrain יכולה להזכיר לך שבוע, יום ושעתיים לפני כן, ומהתור תוכל להכין דוח לביקור. התורים הם בחינם.

איך אני מייצא את היומן שלי?

בדוחות, סמל הטבלה בחלק העליון מייצא את כל היומן שלך כקובץ CSV, ללא תשלום. דוח ה-PDF עבור הרופא שלך הוא חלק מפרימיום.

מהי התראת הלחץ האישית (פרימיום)?

בפרופיל ← התראות, משתמשי פרימיום יכולים להפעיל התראת לחץ אישית. היא מחושבת בטלפון שלך מהיומן שלך ומהתחזית הציבורית לאזור מזג האוויר שלך, כך שהנתונים הבריאותיים שלך לעולם לא עוזבים את הטלפון, וכל עוד היא מופעלת היא מחליפה את ההתראה הסטנדרטית. תוכל להתאים את הרגישות שלה ואת השעה.

למה האפליקציה משתמשת בעיר שלי לקשר למזג האוויר?

MyGrain תשלוף את מזג האוויר לעיר שהגדרת בהגדרות ותקשר אותו להתקפים שלך. פעולה זו לא משתמשת במיקום המכשיר שלך — רק בעיר שהזנת — ואתה יכול להפסיק אותה בכל עת על ידי מחיקת העיר בהגדרות.

איך אני מבטל את המנוי שלי?

מנויים מנוהלים על ידי החנות שדרכה נרשמת. ב-iPhone, פתח הגדרות ← השם שלך ← מנויים ובחר My Grain Premium; בטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית, אחרת המנוי יתחדש אוטומטית. ב-Android, פתח את אפליקציית Google Play, הקש על תמונת הפרופיל שלך, עבור אל תשלומים ומינויים ← מינויים, בחר MyGrain והקש על ביטול המינוי; החידוש ייעצר בסוף תקופת המנוי הנוכחית.

איך אני מוחק את המידע שלי או את החשבון שלי?

אתה יכול למחוק את כל המידע שלך לצמיתות בכל עת, באמצעות פרופיל ← מחיקת חשבון. פעולה זו מסירה את ההיסטוריה, הטיפולים, ההרגלים והודעות המשוב שלך מהשרתים שלנו, כנדרש על ידי ה-GDPR. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

המידע הבריאותי שלי משותף עם מישהו?

לא. המידע שלך נשמר באופן מאובטח, לעולם לא נמכר ולעולם לא משמש לפרסום; החברות היחידות שמטפלות בו הן ספקי השירות שמפעילים את האפליקציה, כמו Google Firebase. קרא את מדיניות הפרטיות המלאה.

עדיין יש שאלות? כתוב לנו

אתה יכול גם להשתמש בתוך האפליקציה בפרופיל ← שלח משוב — פעולה זו שולחת את ההודעה שלך יחד עם פרטים טכניים בסיסיים על המכשיר שלך, כדי שנוכל לעזור לך מהר יותר.