كيف يمكننا المساعدة؟

كيف أستعيد اشتراكي في Premium؟

ترتبط الاشتراكات بحساب المتجر الذي استخدمته للاشتراك: Apple ID الخاص بك على iPhone، أو حساب Google على Android. إذا لم يظهر Premium بعد إعادة التثبيت أو تبديل الأجهزة، افتح الملف الشخصي ← Premium ← استعادة المشتريات. تأكد من تسجيل دخول هاتفك بنفس Apple ID أو حساب Google الذي استخدمته للاشتراك.

هل يمكنني استخدام MyGrain دون إنشاء حساب؟

نعم. يعمل MyGrain بالكامل دون حساب: تُحفظ إدخالاتك في جلسة مجهولة على جهازك. إذا أنشأت حسابًا لاحقًا، تُدمج جميع بياناتك فيه تلقائيًا.

كيف أنقل بياناتي إلى جهاز جديد؟

ثبّت MyGrain وسجّل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته سابقًا. تتم مزامنة سجل الصداع النصفي الخاص بك تلقائيًا من السحابة (استرداد البيانات على الأجهزة الجديدة يتطلب حسابًا).

لا تصلني تذكيرات أو إشعارات

تحقق من السماح بالإشعارات لتطبيق MyGrain في إعدادات هاتفك، ومن تفعيل التذكير داخل التطبيق (الملف الشخصي ← الإشعارات). قد تؤدي أوضاع التركيز وموفرات البطارية أيضًا إلى كتم الإشعارات.

كيف أشغل الأخبار والتنبيهات أو أوقفها؟

انتقل إلى الملف الشخصي ← الإشعارات: يوجد مفتاح واحد لأخبار الصداع النصفي وآخر لتنبيه انخفاض الضغط، وجميعها معطلة افتراضيًا. بالنسبة للأخبار، يمكنك أيضًا اختيار الأنواع التي تريد سماعها. يمكنك أيضًا كتم صوتها في إعدادات هاتفك.

كيف أضيف موعدًا طبيًا؟

افتح الملف الشخصي ← المواعيد الطبية وأضف التاريخ والوقت، والتخصص، وإذا أردت، الطبيب والمكان والأسئلة التي تريد طرحها. يمكن لـ MyGrain تذكيرك قبل أسبوع ويوم واحد وساعتين، ومن الموعد يمكنك إعداد تقرير للزيارة. المواعيد مجانية.

كيف أصدر مفكرتي؟

في التقارير، تقوم أيقونة الجدول الموجودة في الأعلى بتصدير مفكرتك بالكامل كملف CSV مجانًا. تقرير PDF لطبيبك هو جزء من Premium.

ما هو تنبيه الضغط الشخصي (Premium)؟

في الملف الشخصي ← الإشعارات، يمكن لمستخدمي Premium تشغيل تنبيه الضغط الشخصي. يتم حسابه على هاتفك من مفكرتك والتوقعات العامة لمنطقتك الجوية، لذا فإن بياناتك الصحية لا تغادر الهاتف أبدًا، وبينما يكون قيد التشغيل فإنه يحل محل التنبيه القياسي. يمكنك ضبط حساسيته والوقت.

لماذا يستخدم التطبيق مدينتي لربط حالة الطقس؟

يبحث MyGrain عن حالة الطقس للمدينة التي حددتها في الإعدادات ويربطها بنوباتك. لا يستخدم هذا موقع جهازك — فقط المدينة التي تدخلها — ويمكنك إيقافه في أي وقت عن طريق مسح المدينة في الإعدادات.

كيف ألغي اشتراكي؟

تُدار الاشتراكات بواسطة المتجر الذي اشتركت من خلاله. على iPhone، افتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات واختر My Grain Premium؛ يجب الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، وإلا سيتجدد تلقائيًا. على Android، افتح تطبيق Google Play، واضغط على صورة ملفك الشخصي، وانتقل إلى الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات، وحدد MyGrain واضغط على إلغاء الاشتراك؛ سيتوقف التجديد في نهاية الفترة الحالية.

كيف أحذف بياناتي أو حسابي؟

يمكنك حذف جميع بياناتك نهائيًا في أي وقت من الملف الشخصي ← حذف الحساب. يؤدي هذا إلى إزالة سجل الصداع النصفي والعلاجات والعادات والملاحظات الخاصة بك من خوادمنا، وفقًا لما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

هل تُشارَك بياناتي الصحية مع أي جهة؟

لا. بياناتك محفوظة بأمان، ولا تُباع أبدًا ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات؛ الجهات الوحيدة التي تتعامل معها هي مزودو الخدمة الذين يشغّلون التطبيق، مثل Google Firebase. اقرأ كامل سياسة الخصوصية.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ راسلنا

يمكنك أيضًا استخدام الملف الشخصي ← إرسال ملاحظات داخل التطبيق — يُرسل هذا رسالتك مع تفاصيل تقنية أساسية عن جهازك لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أسرع.