我们可以如何帮助您?

如何恢复我的Premium订阅?

订阅与您的App Store账户绑定。如果在重新安装或更换设备后Premium未显示,请打开个人资料 → Premium → 恢复购买项目。请确保您使用订阅时所用的同一个Apple ID登录。

我可以不创建账户就使用MyGrain吗?

可以。MyGrain无需账户即可完整使用:您的记录会保存在设备上的匿名会话中。如果您之后创建了账户,您的所有数据都会自动合并到该账户中。

如何将我的数据转移到新设备?

安装MyGrain,并使用您之前使用的同一账户登录。您的偏头痛历史记录会自动从云端同步(在新设备上恢复数据需要账户,高级同步是Premium功能)。

我没有收到提醒或通知

请检查您手机设置中是否已允许MyGrain发送通知,以及应用内提醒是否已启用(个人资料 → 通知)。专注模式和省电模式也可能会静音通知。

为什么应用会使用我的城市进行天气关联?

如果您启用天气关联功能,MyGrain会查询您个人资料中设置的城市的天气状况,并将其与您的发作情况关联起来。此功能不使用您设备的位置信息——仅使用您输入的城市——您可以随时禁用它。

如何取消我的订阅?

订阅由Apple管理:在您的iPhone上打开设置 → 您的姓名 → 订阅,然后选择My Grain Premium。除非您在当前订阅周期结束前至少24小时取消,否则付款将自动续订。

如何删除我的数据或账户?

您可以随时通过个人资料 → 设置 → 删除账户永久删除您的所有数据。根据GDPR的要求,这将从我们的服务器中移除您的偏头痛历史记录、治疗方法、习惯和反馈。详情请参阅隐私政策

我的健康数据会与任何人共享吗?

不会。您的数据被安全存储,绝不会出售,也绝不会用于广告;唯一接触这些数据的公司是运行应用所需的服务提供商,例如 Google Firebase。请阅读完整的隐私政策

仍有疑问?请联系我们

您也可以在应用内使用个人资料 → 发送反馈——这会将您的消息连同您设备的基本技术信息一起发送,帮助我们更快地为您提供帮助。