Nasıl yardımcı olabiliriz?

Premium aboneliğimi nasıl geri yüklerim?

Abonelikler App Store hesabınıza bağlıdır. Yeniden yükledikten veya cihaz değiştirdikten sonra Premium görünmüyorsa Profil → Premium → Satın alımları geri yükle seçeneğini açın. Abone olurken kullandığınız Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Hesap oluşturmadan MyGrain'i kullanabilir miyim?

Evet. MyGrain hesap olmadan tamamen çalışır: girdileriniz cihazınızda anonim bir oturumda tutulur. Daha sonra bir hesap oluşturursanız, tüm verileriniz otomatik olarak bu hesaba aktarılır.

Verilerimi yeni bir cihaza nasıl aktarırım?

MyGrain'i yükleyin ve daha önce kullandığınız aynı hesapla giriş yapın. Migren geçmişiniz buluttan otomatik olarak senkronize edilir (yeni cihazlarda veri kurtarma bir hesap gerektirir ve gelişmiş senkronizasyon bir Premium özelliğidir).

Hatırlatıcı veya bildirim almıyorum

Telefonunuzun ayarlarında MyGrain için bildirimlere izin verildiğinden ve hatırlatıcının uygulama içinde etkinleştirildiğinden emin olun (Profil → Bildirimler). Odaklanma modları ve batarya tasarrufu özellikleri de bildirimleri sessize alabilir.

Uygulama neden hava durumu ilişkilendirmesi için şehrimi kullanıyor?

Hava durumu ilişkilendirmesini etkinleştirirseniz, MyGrain profilinizde ayarlanan şehrin hava durumu bilgilerine bakar ve bunları ataklarınızla ilişkilendirir. Bu, cihazınızın konumunu kullanmaz — yalnızca girdiğiniz şehri kullanır — ve istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir: iPhone'unuzda Ayarlar → adınız → Abonelikler bölümünü açın ve My Grain Premium'u seçin. Mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece ödeme otomatik olarak yenilenir.

Verilerimi veya hesabımı nasıl silerim?

Profil → Ayarlar → Hesabı sil üzerinden istediğiniz zaman tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu, GDPR'nin gerektirdiği şekilde migren geçmişinizi, tedavilerinizi, alışkanlıklarınızı ve geri bildirimlerinizi sunucularımızdan kaldırır. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Sağlık verilerim herhangi biriyle paylaşılıyor mu?

Hayır. Verileriniz güvenli bir şekilde saklanır, asla satılmaz ve asla reklam için kullanılmaz; bunları işleyen tek şirketler, Google Firebase gibi uygulamayı çalıştıran hizmet sağlayıcılardır. Tam metni okuyun: gizlilik politikası.

Hâlâ takıldınız mı? Bize yazın

Uygulama içinde Profil → Geri bildirim gönder özelliğini de kullanabilirsiniz — bu, size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için mesajınızı cihazınıza ilişkin temel teknik ayrıntılarla birlikte gönderir.