Hur kan vi hjälpa dig?
Hur återställer jag min Premium-prenumeration?
Prenumerationer är kopplade till ditt App Store-konto. Om Premium inte visas efter att du installerat om appen eller bytt enhet, öppna Profil → Premium → Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Apple-ID som du använde när du prenumererade.
Kan jag använda MyGrain utan att skapa ett konto?
Ja. MyGrain fungerar fullt ut utan konto: dina poster sparas i en anonym session på din enhet. Om du skapar ett konto senare slås alla dina uppgifter automatiskt samman med det.
Hur får jag mina uppgifter till en ny enhet?
Installera MyGrain och logga in med samma konto som du använde tidigare. Din migränhistorik synkroniseras automatiskt från molnet (återställning av uppgifter på nya enheter kräver ett konto, och avancerad synkronisering är en Premium-funktion).
Jag får inga påminnelser eller aviseringar
Kontrollera att aviseringar är tillåtna för MyGrain i telefonens inställningar, och att påminnelsen är aktiverad i appen (Profil → Aviseringar). Fokusläge och batterisparlägen kan också tysta aviseringar.
Varför använder appen min stad för väderkorrelation?
Om du aktiverar väderkorrelation slår MyGrain upp väderförhållandena för staden som angetts i din profil och relaterar dem till dina episoder. Detta använder inte enhetens plats — bara staden du anger — och du kan inaktivera det när som helst.
Hur avslutar jag min prenumeration?
Prenumerationer hanteras av Apple: öppna Inställningar → ditt namn → Prenumerationer på din iPhone och välj My Grain Premium. Betalningen förnyas automatiskt om den inte avslutas minst 24 timmar innan den aktuella perioden löper ut.
Hur raderar jag mina uppgifter eller mitt konto?
Du kan permanent radera alla dina uppgifter när som helst från Profil → Inställningar → Radera konto. Detta tar bort din migränhistorik, behandlingar, vanor och feedback från våra servrar, i enlighet med GDPR. Se integritetspolicyn för mer information.
Delas mina hälsouppgifter med någon?
Nej. Dina uppgifter lagras säkert, säljs aldrig och används aldrig för reklam; de enda företag som hanterar dem är de tjänsteleverantörer som driver appen, som Google Firebase. Läs hela integritetspolicyn.
Fortfarande fast? Skriv till oss
Du kan också använda Profil → Skicka feedback i appen — detta skickar ditt meddelande tillsammans med grundläggande teknisk information om din enhet för att hjälpa oss hjälpa dig snabbare.