Kako vam lahko pomagamo?
Kako obnovim naročnino Premium?
Naročnine so vezane na račun v trgovini, s katerim ste se naročili: Apple ID na napravi iPhone ali Google račun na Androidu. Če se Premium po ponovni namestitvi ali menjavi naprave ne prikaže, odprite Profil → Premium → Obnovi nakupe. Prepričajte se, da je telefon prijavljen z istim Apple ID ali Google računom, s katerim ste se naročili.
Ali lahko MyGrain uporabljam brez računa?
Da. MyGrain v celoti deluje brez računa: vaši vnosi se hranijo v anonimni seji na vaši napravi. Če pozneje ustvarite račun, se vsi vaši podatki samodejno združijo z njim.
Kako prenesem podatke na novo napravo?
Namestite MyGrain in se prijavite z istim računom kot prej. Vaša zgodovina migren se samodejno sinhronizira iz oblaka (obnovitev podatkov na novih napravah zahteva račun).
Ne prejemam opomnikov ali obvestil
Preverite, ali so obvestila za MyGrain dovoljena v nastavitvah telefona in ali je opomnik omogočen v aplikaciji (Profil → Obvestila). Obvestila lahko utišajo tudi načini osredotočenosti in varčevanje z baterijo.
Kako vklopim ali izklopim novice in opozorila?
Pojdite v Profil → Obvestila: na voljo je eno stikalo za novice o migreni in eno za opozorilo o padcu tlaka, vsa privzeto izklopljena. Pri novicah lahko izberete tudi, o katerih vrstah želite biti obveščeni. Utišate jih lahko tudi v nastavitvah telefona.
Kako dodam zdravniški pregled?
Odprite Profil → Zdravniški pregledi in dodajte datum in uro, specialnost ter po želji zdravnika, kraj in vprašanja, ki jih želite zastaviti. MyGrain vas lahko opomni 1 teden, 1 dan in 2 uri prej, iz pregleda pa lahko pripravite poročilo za obisk. Zdravniški pregledi so brezplačni.
Kako izvozim svoj dnevnik?
V razdelku Poročila ikona tabele na vrhu izvozi celoten dnevnik v datoteko CSV, brezplačno. Poročilo PDF za zdravnika je del paketa Premium.
Kaj je osebno opozorilo o tlaku (Premium)?
V Profil → Obvestila lahko uporabniki Premiuma vklopijo osebno opozorilo o tlaku. Izračuna se v vašem telefonu iz vašega dnevnika in javne napovedi za vaše vremensko območje, zato vaši zdravstveni podatki nikoli ne zapustijo telefona, dokler je vklopljeno, pa nadomešča standardno opozorilo. Prilagodite lahko njegovo občutljivost in uro.
Zakaj aplikacija uporablja moje mesto za primerjavo z vremenom?
MyGrain poišče vreme za mesto, ki ga nastavite v nastavitvah, in ga poveže z vašimi napadi. Pri tem se ne uporablja lokacija vaše naprave – samo mesto, ki ga vnesete – in to lahko kadar koli ustavite tako, da mesto v nastavitvah izbrišete.
Kako prekličem naročnino?
Naročnine upravlja trgovina, prek katere ste se naročili. Na napravi iPhone odprite Nastavitve → vaše ime → Naročnine in izberite My Grain Premium; prekličite vsaj 24 ur pred koncem trenutnega obdobja, sicer se samodejno obnovi. Na Androidu odprite aplikacijo Google Play, tapnite svojo profilno sliko, pojdite na Plačila in naročnine → Naročnine, izberite MyGrain in tapnite Prekliči naročnino; obnavljanje se ustavi ob koncu trenutnega obdobja.
Kako izbrišem svoje podatke ali račun?
Vse svoje podatke lahko kadar koli trajno izbrišete v Profil → Izbriši račun. S tem se z naših strežnikov odstranijo vaša zgodovina migren, zdravljenja, navade in povratna sporočila, kot zahteva GDPR. Podrobnosti so v politiki zasebnosti.
Ali se moji zdravstveni podatki delijo s kom?
Ne. Vaši podatki so varno shranjeni, se nikoli ne prodajajo in se nikoli ne uporabljajo za oglaševanje; z njimi ravnajo le ponudniki storitev, ki poganjajo aplikacijo, kot je Google Firebase. Preberite celotno politiko zasebnosti.
Še vedno ne gre? Pišite nam
Lahko uporabite tudi Profil → Pošlji povratne informacije v aplikaciji – s tem pošljete sporočilo skupaj z osnovnimi tehničnimi podatki o vaši napravi, da vam lahko hitreje pomagamo.