무엇을 도와드릴까요?

Premium 구독을 어떻게 복원하나요?

구독은 귀하의 App Store 계정에 연결되어 있습니다. 재설치하거나 기기를 변경한 후 Premium이 표시되지 않으면 프로필 → Premium → 구입 항목 복원을 여세요. 구독할 때 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인하세요.

계정을 생성하지 않고 MyGrain을 사용할 수 있나요?

네. MyGrain은 계정 없이도 완전히 작동합니다. 귀하의 기록은 기기의 익명 세션에 보관됩니다. 나중에 계정을 생성하면 모든 데이터가 자동으로 병합됩니다.

새 기기로 데이터를 어떻게 가져오나요?

MyGrain을 설치하고 이전에 사용하던 계정으로 로그인하세요. 편두통 기록이 클라우드에서 자동으로 동기화됩니다(새 기기에서 데이터를 복구하려면 계정이 필요하며, 고급 동기화는 Premium 기능입니다).

알림이나 리마인더가 오지 않아요

휴대폰 설정에서 MyGrain에 대한 알림이 허용되어 있는지, 앱 내에서 리마인더가 활성화되어 있는지 확인하세요(프로필 → 알림). 방해 금지 모드와 배터리 절약 기능도 알림을 차단할 수 있습니다.

앱이 왜 날씨 상관관계를 위해 제 도시를 사용하나요?

날씨 상관관계 기능을 활성화하면 MyGrain은 프로필에 설정된 도시의 날씨 조건을 조회하여 발작과 연관 짓습니다. 이는 기기의 위치를 사용하지 않으며 — 입력하신 도시만 사용합니다 — 언제든지 비활성화할 수 있습니다.

구독을 어떻게 취소하나요?

구독은 Apple에서 관리합니다. iPhone에서 설정 → 사용자 이름 → 구독을 열고 My Grain Premium을 선택하세요. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 결제가 자동으로 갱신됩니다.

데이터나 계정을 어떻게 삭제하나요?

프로필 → 설정 → 계정 삭제에서 언제든지 모든 데이터를 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 이는 GDPR에서 요구하는 대로 저희 서버에서 편두통 기록, 치료, 습관 및 피드백을 제거합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

제 건강 데이터가 누군가와 공유되나요?

아니요. 귀하의 데이터는 안전하게 저장되며, 판매되는 일도 없고 광고에 사용되는 일도 없습니다. 이를 처리하는 곳은 Google Firebase와 같이 앱을 운영하는 서비스 제공업체뿐입니다. 전체 개인정보 처리방침을 읽어보세요.

여전히 문제가 있나요? 저희에게 연락하세요

앱 내에서 프로필 → 피드백 보내기를 사용할 수도 있습니다. 이렇게 하면 더 빠르게 도와드릴 수 있도록 메시지와 함께 기기에 대한 기본 기술 정보가 전송됩니다.