हम कैसे मदद कर सकते हैं?
मैं अपनी Premium सदस्यता कैसे पुनर्स्थापित करूं?
सदस्यताएं आपके App Store खाते से जुड़ी होती हैं। यदि पुनर्स्थापना या डिवाइस बदलने के बाद Premium दिखाई नहीं देता, तो प्रोफ़ाइल → Premium → खरीदारी पुनर्स्थापित करें खोलें। सुनिश्चित करें कि आप उसी Apple ID से साइन इन हैं जिसका उपयोग आपने सदस्यता लेते समय किया था।
क्या मैं बिना खाता बनाए MyGrain का उपयोग कर सकता हूं?
हां। MyGrain बिना खाते के पूरी तरह काम करता है: आपकी प्रविष्टियां आपके डिवाइस पर एक अनाम सत्र में रखी जाती हैं। यदि आप बाद में खाता बनाते हैं, तो आपका सारा डेटा स्वचालित रूप से उसमें मर्ज हो जाता है।
मैं अपना डेटा नए डिवाइस पर कैसे लाऊं?
MyGrain इंस्टॉल करें और उसी खाते से साइन इन करें जिसका आपने पहले उपयोग किया था। आपका माइग्रेन इतिहास क्लाउड से स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है (नए डिवाइस पर डेटा पुनर्प्राप्ति के लिए खाते की आवश्यकता होती है, और उन्नत सिंक एक Premium सुविधा है)।
मुझे रिमाइंडर या नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे
जांचें कि आपके फोन की सेटिंग्स में MyGrain के लिए नोटिफिकेशन की अनुमति है, और ऐप के अंदर रिमाइंडर सक्षम है (प्रोफ़ाइल → नोटिफिकेशन)। फोकस मोड और बैटरी सेवर भी नोटिफिकेशन को साइलेंट कर सकते हैं।
ऐप मौसम सहसंबंध के लिए मेरे शहर का उपयोग क्यों करता है?
यदि आप मौसम सहसंबंध सक्षम करते हैं, तो MyGrain आपकी प्रोफ़ाइल में सेट किए गए शहर के लिए मौसम की स्थिति देखता है और उन्हें आपके एपिसोड से जोड़ता है। यह आपके डिवाइस के स्थान का उपयोग नहीं करता — केवल वह शहर जो आप दर्ज करते हैं — और आप इसे किसी भी समय अक्षम कर सकते हैं।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
सदस्यताओं का प्रबंधन Apple करता है: अपने iPhone पर सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएं खोलें और My Grain Premium चुनें। भुगतान स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है जब तक कि वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न किया जाए।
मैं अपना डेटा या खाता कैसे हटाऊं?
आप प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → खाता हटाएं से किसी भी समय अपना सारा डेटा स्थायी रूप से हटा सकते हैं। यह GDPR की आवश्यकता के अनुसार हमारे सर्वर से आपका माइग्रेन इतिहास, उपचार, आदतें और फ़ीडबैक हटा देता है। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।
क्या मेरा स्वास्थ्य डेटा किसी के साथ साझा किया जाता है?
नहीं। आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत है, इसे कभी बेचा नहीं जाता और कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता; इसे संभालने वाली एकमात्र कंपनियाँ वे सेवा प्रदाता हैं जो ऐप चलाते हैं, जैसे Google Firebase। पूरी गोपनीयता नीति पढ़ें।
अभी भी अटके हैं? हमें लिखें
आप ऐप के अंदर प्रोफ़ाइल → फ़ीडबैक भेजें का भी उपयोग कर सकते हैं — यह आपके संदेश के साथ आपके डिवाइस के बारे में बुनियादी तकनीकी विवरण भेजता है ताकि हम आपकी तेज़ी से मदद कर सकें।