हम कैसे मदद कर सकते हैं?
मैं अपनी Premium सदस्यता कैसे पुनर्स्थापित करूं?
सदस्यताएं उस स्टोर खाते से जुड़ी होती हैं जिससे आपने सदस्यता ली थी: iPhone पर आपकी Apple ID, या Android पर आपका Google खाता। यदि पुनर्स्थापना या डिवाइस बदलने के बाद Premium दिखाई नहीं देता, तो प्रोफ़ाइल → Premium → खरीदारी पुनर्स्थापित करें खोलें। सुनिश्चित करें कि आपका फोन उसी Apple ID या Google खाते से साइन इन है जिसका उपयोग आपने सदस्यता लेते समय किया था।
क्या मैं बिना खाता बनाए MyGrain का उपयोग कर सकता हूं?
हां। MyGrain बिना खाते के पूरी तरह काम करता है: आपकी प्रविष्टियां आपके डिवाइस पर एक अनाम सत्र में रखी जाती हैं। यदि आप बाद में खाता बनाते हैं, तो आपका सारा डेटा स्वचालित रूप से उसमें मर्ज हो जाता है।
मैं अपना डेटा नए डिवाइस पर कैसे लाऊं?
MyGrain इंस्टॉल करें और उसी खाते से साइन इन करें जिसका आपने पहले उपयोग किया था। आपका माइग्रेन इतिहास क्लाउड से स्वचालित रूप से सिंक हो जाता है (नए डिवाइस पर डेटा पुनर्प्राप्ति के लिए खाते की आवश्यकता होती है)।
मुझे रिमाइंडर या नोटिफिकेशन नहीं मिल रहे
जांचें कि आपके फोन की सेटिंग्स में MyGrain के लिए नोटिफिकेशन की अनुमति है, और ऐप के अंदर रिमाइंडर सक्षम है (प्रोफ़ाइल → नोटिफिकेशन)। फोकस मोड और बैटरी सेवर भी नोटिफिकेशन को साइलेंट कर सकते हैं।
मैं समाचार और अलर्ट कैसे चालू या बंद करूं?
प्रोफ़ाइल → नोटिफिकेशन पर जाएं: माइग्रेन समाचार के लिए एक स्विच है और दबाव-गिरावट अलर्ट के लिए एक स्विच है, सभी डिफ़ॉल्ट रूप से बंद हैं। समाचारों के लिए आप यह भी चुन सकते हैं कि आप किस प्रकार के समाचारों के बारे में सुनना चाहते हैं। आप उन्हें अपने फोन की सेटिंग्स में साइलेंट भी कर सकते हैं।
मैं मेडिकल अपॉइंटमेंट कैसे जोड़ूं?
प्रोफ़ाइल → मेडिकल अपॉइंटमेंट खोलें और तारीख और समय, विशेषता और, यदि आप चाहें, तो डॉक्टर, स्थान और वे प्रश्न जोड़ें जो आप पूछना चाहते हैं। MyGrain आपको 1 सप्ताह, 1 दिन और 2 घंटे पहले याद दिला सकता है, और अपॉइंटमेंट से आप विज़िट के लिए एक रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं। अपॉइंटमेंट निःशुल्क हैं।
मैं अपनी डायरी कैसे निर्यात करूं?
रिपोर्ट में, शीर्ष पर स्थित टेबल आइकन आपकी पूरी डायरी को CSV फ़ाइल के रूप में निःशुल्क निर्यात करता है। आपके डॉक्टर के लिए PDF रिपोर्ट Premium का हिस्सा है।
व्यक्तिगत दबाव अलर्ट (Premium) क्या है?
प्रोफ़ाइल → नोटिफिकेशन में, Premium उपयोगकर्ता व्यक्तिगत दबाव अलर्ट चालू कर सकते हैं। इसकी गणना आपकी डायरी और आपके मौसम क्षेत्र के सार्वजनिक पूर्वानुमान से आपके फोन पर की जाती है, इसलिए आपका स्वास्थ्य डेटा कभी भी फोन से बाहर नहीं जाता है, और जब यह चालू होता है तो यह मानक अलर्ट की जगह ले लेता है। आप इसकी संवेदनशीलता और समय को समायोजित कर सकते हैं।
ऐप मौसम सहसंबंध के लिए मेरे शहर का उपयोग क्यों करता है?
MyGrain सेटिंग्स में आपके द्वारा सेट किए गए शहर के लिए मौसम देखता है और इसे आपके एपिसोड से जोड़ता है। यह आपके डिवाइस के स्थान का उपयोग नहीं करता — केवल वह शहर जो आप दर्ज करते हैं — और आप सेटिंग्स में शहर को हटाकर इसे किसी भी समय रोक सकते हैं।
मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूं?
सदस्यताओं का प्रबंधन उस स्टोर द्वारा किया जाता है जिसके माध्यम से आपने सदस्यता ली थी। iPhone पर, सेटिंग्स → आपका नाम → सदस्यताएं खोलें और My Grain Premium चुनें; वर्तमान अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें, अन्यथा यह स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाता है। Android पर, Google Play ऐप खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर टैप करें, पेमेंट और सदस्यताएं → सदस्यताएं पर जाएं, MyGrain चुनें और सदस्यता रद्द करें पर टैप करें; यह वर्तमान अवधि के अंत में नवीनीकृत होना बंद हो जाता है।
मैं अपना डेटा या खाता कैसे हटाऊं?
आप प्रोफ़ाइल → खाता हटाएं से किसी भी समय अपना सारा डेटा स्थायी रूप से हटा सकते हैं। यह GDPR की आवश्यकता के अनुसार हमारे सर्वर से आपका माइग्रेन इतिहास, उपचार, आदतें और फ़ीडबैक हटा देता है। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।
क्या मेरा स्वास्थ्य डेटा किसी के साथ साझा किया जाता है?
नहीं। आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत है, इसे कभी बेचा नहीं जाता और कभी विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता; इसे संभालने वाली एकमात्र कंपनियाँ वे सेवा प्रदाता हैं जो ऐप चलाते हैं, जैसे Google Firebase। पूरी गोपनीयता नीति पढ़ें।
अभी भी अटके हैं? हमें लिखें
आप ऐप के अंदर प्रोफ़ाइल → फ़ीडबैक भेजें का भी उपयोग कर सकते हैं — यह आपके संदेश के साथ आपके डिवाइस के बारे में बुनियादी तकनीकी विवरण भेजता है ताकि हम आपकी तेज़ी से मदद कर सकें।