Wie können wir helfen?
Wie stelle ich mein Premium-Abo wieder her?
Abonnements sind an das Store-Konto gebunden, mit dem du das Abo abgeschlossen hast: deine Apple-ID auf dem iPhone oder dein Google-Konto auf Android. Wenn Premium nach einer Neuinstallation oder einem Gerätewechsel nicht angezeigt wird, öffne Profil → Premium → Käufe wiederherstellen. Stelle sicher, dass dein Telefon mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet ist, mit dem du das Abo abgeschlossen hast.
Kann ich MyGrain ohne Konto nutzen?
Ja. MyGrain funktioniert vollständig ohne Konto: deine Einträge werden in einer anonymen Sitzung auf deinem Gerät gespeichert. Erstellst du später ein Konto, werden alle deine Daten automatisch übernommen.
Wie bekomme ich meine Daten auf ein neues Gerät?
Installiere MyGrain und melde dich mit demselben Konto an, das du zuvor verwendet hast. Deine Migräne-Historie wird automatisch aus der Cloud synchronisiert (die Datenwiederherstellung auf neuen Geräten erfordert ein Konto).
Ich erhalte keine Erinnerungen oder Benachrichtigungen
Überprüfe, ob Benachrichtigungen für MyGrain in den Einstellungen deines Telefons erlaubt sind und ob die Erinnerung in der App aktiviert ist (Profil → Benachrichtigungen). Fokus-Modi und Energiesparfunktionen können Benachrichtigungen ebenfalls stummschalten.
Wie schalte ich Nachrichten und Warnungen ein oder aus?
Gehe zu Profil → Benachrichtigungen: Es gibt einen Schalter für die Migräne-News und einen für die Luftdruckabfall-Warnung, beide standardmäßig deaktiviert. Bei den News kannst du zudem wählen, über welche Arten du informiert werden möchtest. Du kannst sie auch in den Einstellungen deines Telefons stummschalten.
Wie füge ich einen Arzttermin hinzu?
Öffne Profil → Arzttermine und füge Datum und Uhrzeit, das Fachgebiet und, falls gewünscht, den Arzt, den Ort und die Fragen hinzu, die du stellen möchtest. MyGrain kann dich 1 Woche, 1 Tag und 2 Stunden vorher erinnern, und aus dem Termin heraus kannst du einen Bericht für den Besuch vorbereiten. Termine sind kostenlos.
Wie exportiere ich mein Tagebuch?
In Berichte exportiert das Tabellensymbol oben dein gesamtes Tagebuch kostenlos als CSV-Datei. Der PDF-Bericht für deinen Arzt ist Teil von Premium.
Was ist die persönliche Luftdruckwarnung (Premium)?
In Profil → Benachrichtigungen können Premium-Nutzer eine persönliche Luftdruckwarnung einschalten. Sie wird auf deinem Telefon aus deinem Tagebuch und der öffentlichen Vorhersage für dein Wettergebiet berechnet, sodass deine Gesundheitsdaten das Telefon nie verlassen, und solange sie aktiviert ist, ersetzt sie die Standardwarnung. Du kannst ihre Empfindlichkeit und die Uhrzeit anpassen.
Warum verwendet die App meine Stadt für die Wetterkorrelation?
MyGrain ruft das Wetter für die Stadt ab, die du in den Einstellungen festgelegt hast, und setzt es mit deinen Attacken in Beziehung. Dabei wird nicht der Standort deines Geräts verwendet — nur die von dir eingegebene Stadt — und du kannst dies jederzeit beenden, indem du die Stadt in den Einstellungen löschst.
Wie kündige ich mein Abo?
Abonnements werden über den Store verwaltet, über den du sie abgeschlossen hast. Auf dem iPhone öffne Einstellungen → dein Name → Abonnements und wähle My Grain Premium aus; kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums, da es sich sonst automatisch verlängert. Auf Android öffne die Google Play App, tippe auf dein Profilbild, gehe zu Zahlungen und Abos → Abos, wähle MyGrain aus und tippe auf Abo kündigen; die Verlängerung wird zum Ende des aktuellen Zeitraums eingestellt.
Wie lösche ich meine Daten oder mein Konto?
Du kannst jederzeit alle deine Daten dauerhaft löschen, über Profil → Konto löschen. Dadurch werden deine Migräne-Historie, Behandlungen, Gewohnheiten und Feedback-Nachrichten von unseren Servern entfernt, wie es die DSGVO vorschreibt. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Werden meine Gesundheitsdaten mit jemandem geteilt?
Nein. Deine Daten werden sicher gespeichert, niemals verkauft und niemals für Werbung verwendet; die einzigen Unternehmen, die sie verarbeiten, sind die Dienstleister, die die App betreiben, wie Google Firebase. Lies die vollständige Datenschutzerklärung.
Noch Fragen? Schreib uns
Du kannst innerhalb der App auch Profil → Feedback senden verwenden – dies sendet deine Nachricht zusammen mit grundlegenden technischen Details zu deinem Gerät, damit wir dir schneller helfen können.