Hvordan kan vi hjælpe?
Hvordan gendanner jeg mit Premium-abonnement?
Abonnementer er knyttet til din App Store-konto. Hvis Premium ikke vises efter geninstallation eller skift af enhed, skal du åbne Profil → Premium → Gendan køb. Sørg for, at du er logget ind med det samme Apple ID, som du abonnerede med.
Kan jeg bruge MyGrain uden at oprette en konto?
Ja. MyGrain fungerer fuldt ud uden en konto: dine registreringer gemmes i en anonym session på din enhed. Hvis du opretter en konto senere, bliver alle dine data automatisk flettet ind i den.
Hvordan får jeg mine data på en ny enhed?
Installer MyGrain, og log ind med den samme konto, du brugte før. Din migrænehistorik synkroniseres automatisk fra skyen (gendannelse af data på nye enheder kræver en konto, og avanceret synkronisering er en Premium-funktion).
Jeg modtager ikke påmindelser eller notifikationer
Kontrollér, at notifikationer er tilladt for MyGrain i din telefons indstillinger, og at påmindelsen er aktiveret i appen (Profil → Notifikationer). Fokustilstande og batterisparefunktioner kan også dæmpe notifikationer.
Hvorfor bruger appen min by til vejrkorrelation?
Hvis du aktiverer vejrkorrelation, slår MyGrain vejrforholdene op for den by, der er angivet i din profil, og sætter dem i forbindelse med dine anfald. Dette bruger ikke din enheds placering — kun den by, du angiver — og du kan slå det fra når som helst.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Abonnementer administreres af Apple: åbn Indstillinger → dit navn → Abonnementer på din iPhone, og vælg My Grain Premium. Betalingen fornyes automatisk, medmindre den opsiges senest 24 timer før udgangen af den aktuelle periode.
Hvordan sletter jeg mine data eller min konto?
Du kan til enhver tid slette alle dine data permanent fra Profil → Indstillinger → Slet konto. Dette fjerner din migrænehistorik, behandlinger, vaner og feedback fra vores servere, som krævet af GDPR. Se privatlivspolitikken for detaljer.
Bliver mine sundhedsdata delt med nogen?
Nej. Dine data gemmes sikkert, sælges aldrig og bruges aldrig til reklame; de eneste virksomheder, der håndterer dem, er de tjenesteudbydere, der driver appen, som Google Firebase. Læs hele privatlivspolitikken.
Stadig i tvivl? Skriv til os
Du kan også bruge Profil → Send feedback i appen — det sender din besked sammen med grundlæggende tekniske oplysninger om din enhed, så vi hurtigere kan hjælpe dig.