我們可以如何幫助您?

如何恢復我的Premium訂閱?

訂閱與您訂閱時使用的商店帳戶繫結:iPhone 上的 Apple ID 或 Android 上的 Google 帳戶。如果在重新安裝或更換裝置後 Premium 未顯示,請開啟個人資料 → Premium → 恢復購買專案。請確保您的手機已登入您訂閱時使用的同一個 Apple ID 或 Google 帳戶。

我可以不建立帳戶就使用MyGrain嗎?

可以。MyGrain無需帳戶即可完整使用:您的記錄會儲存在裝置上的匿名會話中。如果您之後建立了帳戶,您的所有資料都會自動合併到該帳戶中。

如何將我的資料轉移到新裝置?

安裝MyGrain,並使用您之前使用的同一帳戶登入。您的偏頭痛歷史記錄會自動從雲端同步(在新裝置上恢復資料需要帳戶)。

我沒有收到提醒或通知

請檢查您手機設定中是否已允許MyGrain傳送通知,以及應用內提醒是否已啟用(個人資料 → 通知)。專注模式和省電模式也可能會靜音通知。

如何開啟或關閉新聞與提醒?

前往個人資料 → 通知:有一個偏頭痛新聞開關和一個氣壓下降提醒開關,預設均為關閉。對於新聞,您還可以選擇想要了解的類型。您也可以在手機設定中將其靜音。

如何新增醫療預約?

開啟個人資料 → 醫療預約並新增日期和時間、科別,如果需要,還可以新增醫生、地點和您想問的問題。MyGrain 可以在 1 週前、1 天前和 2 小時前提醒您,您還可以從預約中為就診準備報告。預約功能是免費的。

如何匯出我的日記?

在報告中,頂部的表格圖示可將您的整個日記匯出為 CSV 檔案,不收費用。給醫生的 PDF 報告屬於 Premium 的一部分。

什麼是個人氣壓提醒 (Premium)?

在個人資料 → 通知中,Premium 使用者可以開啟個人氣壓提醒。它是根據您的日記和您所在天氣區域的公開預報在您的手機上計算得出的,因此您的健康資料絕不會離開手機,且在開啟時它會取代標準提醒。您可以調整其靈敏度和時間。

為什麼應用會使用我的城市進行天氣關聯?

MyGrain會查詢您在設定中設定的城市的天氣,並將其與您的發作情況關聯起來。此功能不使用您裝置的位置資訊——僅使用您輸入的城市——您可以隨時透過清除設定中的城市來停止使用它。

如何取消我的訂閱?

訂閱由您訂閱時使用的商店管理。在 iPhone 上,開啟設定 → 您的姓名 → 訂閱並選擇 My Grain Premium;請在當前週期結束前至少 24 小時取消,否則將自動續訂。在 Android 上,開啟 Google Play 應用程式,點擊您的個人資料圖片,前往付款與訂閱 → 訂閱,選擇 MyGrain 並點擊取消訂閱;續訂將在當前週期結束時停止。

如何刪除我的資料 or 我的帳戶?

您可以隨時透過個人資料 → 刪除帳戶永久刪除您的所有資料。根據GDPR的要求,這將從我們的伺服器中移除您的偏頭痛歷史記錄、治療方法、習慣和反饋。詳情請參閱隱私政策。

我的健康資料會與任何人共享嗎?

不會。您的資料被安全儲存,絕不會出售,也絕不會用於廣告;唯一接觸這些資料的公司是運行應用所需的服務提供者,例如 Google Firebase。請閱讀完整的隱私政策。

仍有疑問?請聯絡我們

您也可以在應用內使用個人資料 → 傳送反饋——這會將您的訊息連同您裝置的基本技術資訊一起傳送,幫助我們更快地為您提供幫助。