Ako vám môžeme pomôcť?
Ako obnovím svoje predplatné Premium?
Predplatné je viazané na účet obchodu, cez ktorý ste si ho predplatili: Apple ID na iPhone alebo účet Google na Androide. Ak sa Premium po preinštalovaní alebo zmene zariadenia nezobrazí, otvorte Profil → Premium → Obnoviť nákupy. Uistite sa, že je váš telefón prihlásený do rovnakého Apple ID alebo účtu Google, ktorý ste použili pri predplatení.
Môžem používať MyGrain bez vytvorenia účtu?
Áno. MyGrain funguje plnohodnotne aj bez účtu: vaše záznamy sa uchovávajú v anonymnej relácii vo vašom zariadení. Ak si účet vytvoríte neskôr, všetky vaše údaje sa do neho automaticky zlúčia.
Ako dostanem svoje údaje do nového zariadenia?
Nainštalujte MyGrain a prihláste sa rovnakým účtom, aký ste používali predtým. Vaša história migrény sa automaticky synchronizuje z cloudu (obnovenie údajov na nových zariadeniach vyžaduje účet).
Neprichádzajú mi pripomienky ani upozornenia
Skontrolujte, či sú upozornenia pre MyGrain povolené v nastaveniach telefónu a či je pripomienka zapnutá v aplikácii (Profil → Upozornenia). Upozornenia môžu stíšiť aj režimy sústredenia a šetriče batérie.
Ako zapnem alebo vypnem správy a upozornenia?
Prejdite do Profil → Upozornenia: je tam jeden prepínač pre správy o migréne a jeden pre upozornenie na pokles tlaku, všetky sú predvolene vypnuté. Pri správach si môžete zvoliť aj druhy, o ktorých chcete byť informovaní. Môžete ich stíšiť aj v nastaveniach telefónu.
Ako pridám lekársku kontrolu?
Otvorte Profil → Lekárske návštevy a pridajte dátum a čas, odbornosť a, ak chcete, lekára, miesto a otázky, ktoré sa chcete opýtať. MyGrain vám môže pripomenúť kontrolu 1 týždeň, 1 deň a 2 hodiny vopred a z kontroly môžete pripraviť správu na návštevu. Lekárske návštevy sú zadarmo.
Ako exportujem svoj denník?
V Prehľady ikona tabuľky v hornej časti exportuje celý váš denník ako súbor CSV, zadarmo. Správa PDF pre lekára je súčasťou Premium.
Čo je osobné upozornenie na tlak (Premium)?
V Profil → Upozornenia môžu používatelia Premium zapnúť osobné upozornenie na tlak. Počíta sa vo vašom telefóne z vášho denníka a verejnej predpovede pre vašu meteorologickú oblasť, takže vaše zdravotné údaje telefón nikdy neopustia, a kým je zapnuté, nahrádza štandardné upozornenie. Môžete upraviť jeho citlivosť a čas.
Prečo aplikácia používa moje mesto na porovnávanie s počasím?
MyGrain vyhľadá počasie pre mesto, ktoré nastavíte v Nastaveniach, a dáva ho do súvislosti s vašimi epizódami. Nepoužíva sa pritom poloha vášho zariadenia — iba mesto, ktoré zadáte — a môžete to kedykoľvek zastaviť vymazaním mesta v Nastaveniach.
Ako zruším predplatné?
Predplatné spravuje obchod, cez ktorý ste si ho predplatili. Na iPhone otvorte Nastavenia → vaše meno → Predplatné a vyberte My Grain Premium; zrušte ho najmenej 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia, inak sa automaticky obnoví. Na Androide otvorte aplikáciu Google Play, ťuknite na svoj profilový obrázok, prejdite do Platby a predplatné → Predplatné, vyberte MyGrain a ťuknite na Zrušiť predplatné; na konci aktuálneho obdobia sa prestane obnovovať.
Ako zmažem svoje údaje alebo účet?
Všetky svoje údaje môžete kedykoľvek natrvalo zmazať v Profil → Odstrániť účet. Tým sa z našich serverov odstráni vaša história migrény, liečba, návyky a spätná väzba, ako to vyžaduje GDPR. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.
Zdieľajú sa moje zdravotné údaje s niekým?
Nie. Vaše údaje sú bezpečne uložené, nikdy sa nepredávajú a nikdy sa nepoužívajú na reklamu; jediné spoločnosti, ktoré s nimi pracujú, sú poskytovatelia služieb, ktorí aplikáciu prevádzkujú, napríklad Google Firebase. Prečítajte si úplné zásady ochrany osobných údajov.
Stále si neviete rady? Napíšte nám
Môžete použiť aj Profil → Poslať spätnú väzbu priamo v aplikácii — odošle sa vaša správa spolu so základnými technickými údajmi o vašom zariadení, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie.