Cum te putem ajuta?

Cum îmi restabilesc abonamentul Premium?

Abonamentele sunt legate de contul din magazin cu care te-ai abonat: Apple ID pe iPhone sau contul Google pe Android. Dacă Premium nu apare după o reinstalare sau după schimbarea dispozitivului, deschide Profil → Premium → Restaurează achizițiile. Asigură-te că telefonul este conectat la același Apple ID sau cont Google cu care te-ai abonat.

Pot folosi MyGrain fără să îmi creez un cont?

Da. MyGrain funcționează complet fără cont: înregistrările tale sunt păstrate într-o sesiune anonimă pe dispozitivul tău. Dacă îți creezi un cont mai târziu, toate datele tale sunt îmbinate automat cu acesta.

Cum îmi recuperez datele pe un dispozitiv nou?

Instalează MyGrain și autentifică-te cu același cont pe care l-ai folosit înainte. Istoricul tău de migrene se sincronizează automat din cloud (recuperarea datelor pe dispozitive noi necesită un cont).

Nu primesc mementouri sau notificări

Verifică dacă notificările sunt permise pentru MyGrain în setările telefonului și dacă mementoul este activat în aplicație (Profil → Notificări). Modurile de concentrare și economizoarele de baterie pot, de asemenea, bloca notificările.

Cum activez sau dezactivez știrile și alertele?

Mergi la Profil → Notificări: există un comutator pentru știrile despre migrenă și unul pentru alerta de scădere a presiunii, toate dezactivate implicit. Pentru știri poți alege și despre ce fel de știri vrei să fii informat. Le poți opri și din setările telefonului.

Cum adaug o consultație medicală?

Deschide Profil → Programări medicale și adaugă data și ora, specialitatea și, dacă dorești, medicul, locul și întrebările pe care vrei să le pui. MyGrain te poate anunța cu 1 săptămână, 1 zi și 2 ore înainte, iar din consultație poți pregăti un raport pentru vizită. Consultațiile sunt gratuite.

Cum îmi exportez jurnalul?

În Rapoarte, pictograma de tabel din partea de sus exportă întregul jurnal ca fișier CSV, gratuit. Raportul PDF pentru medicul tău face parte din Premium.

Ce este alerta personală de presiune (Premium)?

În Profil → Notificări, utilizatorii Premium pot activa o alertă personală de presiune. Aceasta este calculată pe telefonul tău, pe baza jurnalului tău și a prognozei publice pentru zona ta meteo, așa că datele tale de sănătate nu părăsesc niciodată telefonul, iar cât timp este activă, ea înlocuiește alerta standard. Îi poți ajusta sensibilitatea și ora.

De ce folosește aplicația orașul meu pentru corelarea cu vremea?

MyGrain caută vremea pentru orașul pe care l-ai setat în Setări și o raportează la episoadele tale. Nu se folosește locația dispozitivului tău — doar orașul pe care îl introduci — și poți opri această funcție oricând, ștergând orașul din Setări.

Cum îmi anulez abonamentul?

Abonamentele sunt gestionate de magazinul prin care te-ai abonat. Pe iPhone, deschide Setări → numele tău → Abonamente și selectează My Grain Premium; anulează cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, altfel se reînnoiește automat. Pe Android, deschide aplicația Google Play, atinge fotografia de profil, mergi la Plăți și abonamente → Abonamente, selectează MyGrain și atinge Anulează abonamentul; nu se va mai reînnoi la sfârșitul perioadei curente.

Cum îmi șterg datele sau contul?

Poți șterge definitiv toate datele oricând, din Profil → Șterge contul. Aceasta elimină de pe serverele noastre istoricul tău de migrene, tratamentele, obiceiurile și feedbackul, așa cum cere GDPR. Consultă politica de confidențialitate pentru detalii.

Datele mele de sănătate sunt împărtășite cu cineva?

Nu. Datele tale sunt stocate în siguranță, nu sunt vândute niciodată și nu sunt folosite niciodată pentru publicitate; singurele companii care le gestionează sunt furnizorii de servicii care rulează aplicația, precum Google Firebase. Citește integral politica de confidențialitate.

Încă ai nevoie de ajutor? Scrie-ne

Poți folosi și Profil → Trimite feedback din aplicație — aceasta ne trimite mesajul tău împreună cu detalii tehnice de bază despre dispozitivul tău, pentru a te ajuta mai repede.