Bagaimana kami boleh membantu?

Bagaimana saya memulihkan langganan Premium saya?

Langganan terikat pada akaun kedai yang anda gunakan untuk melanggan: Apple ID anda pada iPhone, atau akaun Google anda pada Android. Jika Premium tidak muncul selepas pemasangan semula atau bertukar peranti, buka Profil → Premium → Pulihkan pembelian. Pastikan telefon anda log masuk dengan Apple ID atau akaun Google yang sama yang anda gunakan untuk melanggan.

Bolehkah saya menggunakan MyGrain tanpa mencipta akaun?

Ya. MyGrain berfungsi sepenuhnya tanpa akaun: catatan anda disimpan dalam sesi tanpa nama pada peranti anda. Jika anda mencipta akaun kemudian, semua data anda digabungkan ke dalamnya secara automatik.

Bagaimana saya mendapatkan data saya pada peranti baharu?

Pasang MyGrain dan log masuk dengan akaun yang sama yang anda gunakan sebelum ini. Sejarah migrain anda disegerakkan daripada awan secara automatik (pemulihan data pada peranti baharu memerlukan akaun).

Saya tidak menerima peringatan atau pemberitahuan

Semak bahawa pemberitahuan dibenarkan untuk MyGrain dalam tetapan telefon anda, dan peringatan itu dihidupkan di dalam aplikasi (Profil → Pemberitahuan). Mod fokus dan penjimat bateri juga boleh membisukan pemberitahuan.

Bagaimana saya menghidupkan atau mematikan berita dan makluman?

Pergi ke Profil → Pemberitahuan: terdapat satu suis untuk berita migrain dan satu untuk makluman penurunan tekanan, semuanya mati secara lalai. Untuk berita, anda juga boleh memilih jenis yang anda mahu terima. Anda juga boleh membisukannya dalam tetapan telefon anda.

Bagaimana saya menambah temu janji perubatan?

Buka Profil → Temu janji perubatan dan tambah tarikh dan masa, kepakaran dan, jika anda mahu, doktor, tempat dan soalan yang ingin anda tanya. MyGrain boleh mengingatkan anda 1 minggu, 1 hari dan 2 jam sebelum itu, dan daripada temu janji itu anda boleh menyediakan laporan untuk lawatan. Temu janji adalah percuma.

Bagaimana saya mengeksport diari saya?

Dalam Laporan, ikon jadual di bahagian atas mengeksport seluruh diari anda sebagai fail CSV, tanpa bayaran. Laporan PDF untuk doktor anda adalah sebahagian daripada Premium.

Apakah makluman tekanan peribadi (Premium)?

Dalam Profil → Pemberitahuan, pengguna Premium boleh menghidupkan makluman tekanan peribadi. Ia dikira pada telefon anda daripada diari anda dan ramalan awam untuk kawasan cuaca anda, jadi data kesihatan anda tidak pernah meninggalkan telefon, dan semasa ia dihidupkan ia menggantikan makluman standard. Anda boleh melaraskan kepekaan dan masanya.

Mengapa aplikasi menggunakan bandar saya untuk perkaitan cuaca?

MyGrain mencari cuaca untuk bandar yang anda tetapkan dalam Tetapan dan mengaitkannya dengan episod anda. Ini tidak menggunakan lokasi peranti anda — hanya bandar yang anda masukkan — dan anda boleh menghentikannya pada bila-bila masa dengan mengosongkan bandar dalam Tetapan.

Bagaimana saya membatalkan langganan saya?

Langganan diurus oleh kedai tempat anda melanggan. Pada iPhone, buka Tetapan → nama anda → Langganan dan pilih My Grain Premium; batalkan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa, atau ia diperbaharui secara automatik. Pada Android, buka aplikasi Google Play, ketik gambar profil anda, pergi ke Pembayaran & langganan → Langganan, pilih MyGrain dan ketik Batalkan langganan; ia berhenti diperbaharui pada penghujung tempoh semasa.

Bagaimana saya memadamkan data atau akaun saya?

Anda boleh memadamkan semua data anda secara kekal pada bila-bila masa daripada Profil → Padam akaun. Ini membuang sejarah migrain, rawatan, tabiat dan maklum balas anda daripada pelayan kami, seperti yang dikehendaki oleh GDPR. Lihat dasar privasi untuk butiran.

Adakah data kesihatan saya dikongsi dengan sesiapa?

Tidak. Data anda disimpan dengan selamat, tidak pernah dijual dan tidak pernah digunakan untuk pengiklanan; satu-satunya syarikat yang mengendalikannya ialah penyedia perkhidmatan yang menjalankan aplikasi, seperti Google Firebase. Baca dasar privasi penuh.

Masih tersekat? Tulis kepada kami

Anda juga boleh menggunakan Profil → Hantar maklum balas di dalam aplikasi — ini menghantar mesej anda bersama butiran teknikal asas tentang peranti anda untuk membantu kami membantu anda dengan lebih pantas.