Bagaimana kami dapat membantu?
Bagaimana cara memulihkan langganan Premium saya?
Langganan terkait dengan akun toko tempat Anda berlangganan: Apple ID Anda di iPhone, atau akun Google Anda di Android. Jika Premium tidak muncul setelah menginstal ulang atau berganti perangkat, buka Profil → Premium → Pulihkan pembelian. Pastikan ponsel Anda masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama yang digunakan untuk berlangganan.
Bisakah saya menggunakan MyGrain tanpa membuat akun?
Ya. MyGrain berfungsi sepenuhnya tanpa akun: entri Anda disimpan dalam sesi anonim di perangkat Anda. Jika Anda membuat akun nanti, semua data Anda akan otomatis digabungkan ke dalamnya.
Bagaimana cara memindahkan data saya ke perangkat baru?
Instal MyGrain dan masuk dengan akun yang sama yang Anda gunakan sebelumnya. Riwayat migrain Anda akan otomatis disinkronkan dari cloud (pemulihan data di perangkat baru memerlukan akun).
Saya tidak menerima pengingat atau notifikasi
Periksa apakah notifikasi diizinkan untuk MyGrain di pengaturan ponsel Anda, dan apakah pengingat diaktifkan di dalam aplikasi (Profil → Notifikasi). Mode fokus dan penghemat baterai juga dapat membisukan notifikasi.
Bagaimana cara mengaktifkan atau menonaktifkan berita dan peringatan?
Buka Profil → Notifikasi: ada satu sakelar untuk berita migrain dan satu untuk peringatan penurunan tekanan, semuanya nonaktif secara default. Untuk berita, Anda juga dapat memilih jenis berita yang ingin Anda dengar. Anda juga dapat membisukannya di pengaturan ponsel Anda.
Bagaimana cara menambahkan janji temu medis?
Buka Profil → Janji temu medis dan tambahkan tanggal dan waktu, spesialisasi dan, jika mau, dokter, tempat, dan pertanyaan yang ingin Anda ajukan. MyGrain dapat mengingatkan Anda 1 minggu, 1 hari, dan 2 jam sebelumnya, dan dari janji temu tersebut Anda dapat menyiapkan laporan untuk kunjungan tersebut. Janji temu gratis.
Bagaimana cara mengekspor buku harian saya?
Di Laporan, ikon tabel di bagian atas mengekspor seluruh buku harian Anda sebagai file CSV, gratis. Laporan PDF untuk dokter Anda adalah bagian dari Premium.
Apa itu peringatan tekanan pribadi (Premium)?
Di Profil → Notifikasi, pengguna Premium dapat mengaktifkan peringatan tekanan pribadi. Ini dihitung di ponsel Anda dari buku harian Anda dan prakiraan publik untuk area cuaca Anda, sehingga data kesehatan Anda tidak pernah meninggalkan ponsel, dan saat aktif, ini menggantikan peringatan standar. Anda dapat menyesuaikan sensitivitas dan waktunya.
Mengapa aplikasi menggunakan kota saya untuk korelasi cuaca?
MyGrain mencari cuaca untuk kota yang Anda atur di Pengaturan dan mengaitkannya dengan episode Anda. Ini tidak menggunakan lokasi perangkat Anda — hanya kota yang Anda masukkan — dan Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan menghapus kota di Pengaturan.
Bagaimana cara membatalkan langganan saya?
Langganan dikelola oleh toko tempat Anda berlangganan. Di iPhone, buka Pengaturan → nama Anda → Langganan dan pilih My Grain Premium; batalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode saat ini, atau langganan akan diperpanjang otomatis. Di Android, buka aplikasi Google Play, ketuk foto profil Anda, buka Pembayaran & langganan → Langganan, pilih MyGrain dan ketuk Batalkan langganan; perpanjangan akan berhenti pada akhir periode saat ini.
Bagaimana cara menghapus data atau akun saya?
Anda dapat menghapus semua data Anda secara permanen kapan saja melalui Profil → Hapus akun. Ini menghapus riwayat migrain, perawatan, kebiasaan, dan masukan Anda dari server kami, sebagaimana diwajibkan oleh GDPR. Lihat kebijakan privasi untuk detailnya.
Apakah data kesehatan saya dibagikan kepada siapa pun?
Tidak. Data Anda disimpan dengan aman, tidak pernah dijual, dan tidak pernah digunakan untuk iklan; satu-satunya perusahaan yang menanganinya adalah penyedia layanan yang menjalankan aplikasi, seperti Google Firebase. Baca lengkap kebijakan privasi.
Masih bingung? Hubungi kami
Anda juga dapat menggunakan Profil → Kirim masukan di dalam aplikasi — ini mengirimkan pesan Anda beserta detail teknis dasar tentang perangkat Anda untuk membantu kami membantu Anda lebih cepat.