Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Πώς επαναφέρω τη συνδρομή Premium;

Οι συνδρομές συνδέονται με τον λογαριασμό του καταστήματος με τον οποίο εγγραφήκατε: το Apple ID σας στο iPhone ή τον λογαριασμό Google σας στο Android. Αν το Premium δεν εμφανίζεται μετά από επανεγκατάσταση ή αλλαγή συσκευής, ανοίξτε Προφίλ → Premium → Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας είναι συνδεδεμένο με το ίδιο Apple ID ή λογαριασμό Google που χρησιμοποιήσατε για τη συνδρομή.

Μπορώ να χρησιμοποιώ το MyGrain χωρίς να δημιουργήσω λογαριασμό;

Ναι. Το MyGrain λειτουργεί πλήρως χωρίς λογαριασμό: οι καταχωρίσεις σας φυλάσσονται σε μια ανώνυμη συνεδρία στη συσκευή σας. Αν δημιουργήσετε λογαριασμό αργότερα, όλα τα δεδομένα σας συγχωνεύονται σε αυτόν αυτόματα.

Πώς μεταφέρω τα δεδομένα μου σε νέα συσκευή;

Εγκαταστήστε το MyGrain και συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιούσατε πριν. Το ιστορικό ημικρανιών σας συγχρονίζεται αυτόματα από το cloud (η ανάκτηση δεδομένων σε νέες συσκευές απαιτεί λογαριασμό).

Δεν λαμβάνω υπενθυμίσεις ή ειδοποιήσεις

Ελέγξτε ότι οι ειδοποιήσεις επιτρέπονται για το MyGrain στις ρυθμίσεις του κινητού σας και ότι η υπενθύμιση είναι ενεργοποιημένη μέσα στην εφαρμογή (Προφίλ → Ειδοποιήσεις). Οι λειτουργίες συγκέντρωσης και οι εξοικονομητές μπαταρίας μπορούν επίσης να σιγάσουν τις ειδοποιήσεις.

Πώς ενεργοποιώ ή απενεργοποιώ τα νέα και τις ειδοποιήσεις;

Μεταβείτε στο Προφίλ → Ειδοποιήσεις: υπάρχει ένας διακόπτης για τα νέα για την ημικρανία και ένας για την ειδοποίηση πτώσης πίεσης, όλοι απενεργοποιημένοι από προεπιλογή. Για τα νέα μπορείτε επίσης να επιλέξετε ποιες κατηγορίες θέλετε να παρακολουθείτε. Μπορείτε επίσης να τις σιγάσετε από τις ρυθμίσεις του κινητού σας.

Πώς προσθέτω ένα ιατρικό ραντεβού;

Ανοίξτε Προφίλ → Ιατρικά ραντεβού και προσθέστε την ημερομηνία και την ώρα, την ειδικότητα και, αν θέλετε, τον γιατρό, τον τόπο και τις ερωτήσεις που θέλετε να κάνετε. Το MyGrain μπορεί να σας υπενθυμίσει 1 εβδομάδα, 1 ημέρα και 2 ώρες πριν, και από το ραντεβού μπορείτε να ετοιμάσετε μια αναφορά για την επίσκεψη. Τα ραντεβού είναι δωρεάν.

Πώς εξάγω το ημερολόγιό μου;

Στις Αναφορές, το εικονίδιο πίνακα στο πάνω μέρος εξάγει ολόκληρο το ημερολόγιό σας ως αρχείο CSV, δωρεάν. Η αναφορά PDF για τον γιατρό σας περιλαμβάνεται στο Premium.

Τι είναι η προσωπική ειδοποίηση πίεσης (Premium);

Στο Προφίλ → Ειδοποιήσεις, οι χρήστες Premium μπορούν να ενεργοποιήσουν μια προσωπική ειδοποίηση πίεσης. Υπολογίζεται στο κινητό σας από το ημερολόγιό σας και τη δημόσια πρόγνωση για την περιοχή καιρού σας, επομένως τα δεδομένα υγείας σας δεν φεύγουν ποτέ από το κινητό, και όσο είναι ενεργή αντικαθιστά τη βασική ειδοποίηση. Μπορείτε να ρυθμίσετε την ευαισθησία και την ώρα της.

Γιατί η εφαρμογή χρησιμοποιεί την πόλη μου για τη συσχέτιση με τον καιρό;

Το MyGrain αναζητά τον καιρό για την πόλη που ορίσατε στις Ρυθμίσεις και τον συσχετίζει με τα επεισόδιά σας. Δεν χρησιμοποιεί την τοποθεσία της συσκευής σας — μόνο την πόλη που εισάγετε — και μπορείτε να το σταματήσετε ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας την πόλη στις Ρυθμίσεις.

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Οι συνδρομές διαχειρίζονται από το κατάστημα μέσω του οποίου εγγραφήκατε. Στο iPhone, ανοίξτε Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές και επιλέξτε My Grain Premium· ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου, αλλιώς ανανεώνεται αυτόματα. Στο Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google Play, πατήστε τη φωτογραφία προφίλ σας, μεταβείτε στο Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές, επιλέξτε MyGrain και πατήστε Ακύρωση συνδρομής· η ανανέωση σταματά στο τέλος της τρέχουσας περιόδου.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα ή τον λογαριασμό μου;

Μπορείτε να διαγράψετε οριστικά όλα τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή από το Προφίλ → Διαγραφή λογαριασμού. Αυτό αφαιρεί το ιστορικό ημικρανιών, τις θεραπείες, τις συνήθειες και τα σχόλιά σας από τους διακομιστές μας, όπως απαιτεί ο ΓΚΠΔ. Δείτε την πολιτική απορρήτου για λεπτομέρειες.

Κοινοποιούνται τα δεδομένα υγείας μου σε κάποιον;

Όχι. Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται με ασφάλεια, δεν πωλούνται ποτέ και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για διαφήμιση· οι μόνες εταιρείες που τα χειρίζονται είναι οι πάροχοι υπηρεσιών που λειτουργούν την εφαρμογή, όπως το Google Firebase. Διαβάστε ολόκληρη την πολιτική απορρήτου.

Εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα; Γράψτε μας

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Προφίλ → Αποστολή σχολίων μέσα στην εφαρμογή — αυτό στέλνει το μήνυμά σας μαζί με βασικά τεχνικά στοιχεία της συσκευής σας, ώστε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.