Com et podem ajudar?
Com restauro la meva subscripció Premium?
Les subscripcions estan vinculades al compte de la botiga amb què t'has subscrit: el teu Apple ID a l'iPhone o el teu compte de Google a Android. Si Premium no apareix després de reinstal·lar l'aplicació o canviar de dispositiu, obre Perfil → Premium → Restaura les compres. Assegura't que el telèfon tingui la sessió iniciada amb el mateix Apple ID o compte de Google que vas utilitzar per subscriure't.
Puc utilitzar MyGrain sense crear un compte?
Sí. MyGrain funciona completament sense compte: els teus registres es mantenen en una sessió anònima al teu dispositiu. Si més endavant crees un compte, totes les teves dades s'hi fusionen automàticament.
Com recupero les meves dades en un dispositiu nou?
Instal·la MyGrain i inicia la sessió amb el mateix compte que feies servir abans. El teu historial de migranya se sincronitza automàticament des del núvol (la recuperació de dades en dispositius nous requereix un compte).
No rebo recordatoris ni notificacions
Comprova que les notificacions estiguin permeses per a MyGrain a la configuració del telèfon i que el recordatori estigui activat dins de l'aplicació (Perfil → Notificacions). Els modes de concentració i els estalviadors de bateria també poden silenciar les notificacions.
Com activo o desactivo les notícies i els avisos?
Ves a Perfil → Notificacions: hi ha un interruptor per a les notícies sobre la migranya i un altre per a l'avís de baixada de pressió, tots desactivats per defecte. Pel que fa a les notícies, també pots triar de quins tipus vols rebre-les. També les pots silenciar a la configuració del telèfon.
Com afegeixo una cita mèdica?
Obre Perfil → Cites mèdiques i afegeix la data i l'hora, l'especialitat i, si vols, el metge, el lloc i les preguntes que vols fer. MyGrain et pot avisar 1 setmana, 1 dia i 2 hores abans, i des de la cita pots preparar un informe per a la visita. Les cites són gratuïtes.
Com exporto el meu diari?
A Informes, la icona de taula de la part superior exporta tot el teu diari com a fitxer CSV, de manera gratuïta. L'informe en PDF per al teu metge forma part de Premium.
Què és l'avís de pressió personal (Premium)?
A Perfil → Notificacions, els usuaris de Premium poden activar un avís de pressió personal. Es calcula al teu telèfon a partir del teu diari i de la previsió pública de la teva zona meteorològica, de manera que les teves dades de salut no surten mai del telèfon, i mentre està activat substitueix l'avís estàndard. Pots ajustar-ne la sensibilitat i l'hora.
Per què l'aplicació utilitza la meva ciutat per relacionar el temps?
MyGrain consulta el temps de la ciutat que has indicat a Configuració i el relaciona amb els teus episodis. Això no utilitza la ubicació del teu dispositiu, només la ciutat que introdueixes, i ho pots aturar en qualsevol moment esborrant la ciutat a Configuració.
Com cancel·lo la meva subscripció?
Les subscripcions les gestiona la botiga a través de la qual t'has subscrit. A l'iPhone, obre Configuració → el teu nom → Subscripcions i selecciona My Grain Premium; cancel·la-la almenys 24 hores abans del final del període actual, o es renovarà automàticament. A Android, obre l'aplicació Google Play, toca la teva foto de perfil, ves a Pagaments i subscripcions → Subscripcions, selecciona MyGrain i toca Cancel·la la subscripció; deixarà de renovar-se al final del període actual.
Com elimino les meves dades o el meu compte?
Pots eliminar de manera permanent totes les teves dades en qualsevol moment des de Perfil → Elimina el compte. Això elimina el teu historial de migranya, tractaments, hàbits i comentaris dels nostres servidors, tal com exigeix el RGPD. Consulta la política de privadesa per a més detalls.
Es comparteixen les meves dades de salut amb algú?
No. Les teves dades s'emmagatzemen de manera segura, no es venen mai i no s'utilitzen mai per a publicitat; les úniques empreses que les gestionen són els proveïdors de serveis que fan funcionar l'aplicació, com ara Google Firebase. Llegeix la política de privadesa completa.
Continues encallat? Escriu-nos
També pots utilitzar Perfil → Envia un comentari dins de l'aplicació: això ens envia el teu missatge juntament amb dades tècniques bàsiques del teu dispositiu per ajudar-nos a ajudar-te més ràpidament.