ہم آپ کی کیسے مدد کر سکتے ہیں؟

میں اپنی Premium سبسکرپشن کیسے بحال کروں؟

سبسکرپشنز اس اسٹور اکاؤنٹ سے منسلک ہوتی ہیں جس سے آپ نے سبسکرائب کیا تھا: iPhone پر آپ کا Apple ID، یا Android پر آپ کا Google اکاؤنٹ۔ اگر دوبارہ انسٹال کرنے یا آلہ بدلنے کے بعد Premium نظر نہ آئے تو پروفائل ← Premium ← خریداریاں بحال کریں کھولیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا فون اسی Apple ID یا Google اکاؤنٹ میں سائن ان ہے جس سے آپ نے سبسکرائب کیا تھا۔

کیا میں اکاؤنٹ بنائے بغیر MyGrain استعمال کر سکتا/سکتی ہوں؟

جی ہاں۔ MyGrain اکاؤنٹ کے بغیر پوری طرح کام کرتی ہے: آپ کی اندراجات آپ کے آلے پر ایک گمنام سیشن میں رکھی جاتی ہیں۔ اگر آپ بعد میں اکاؤنٹ بناتے ہیں تو آپ کا سارا ڈیٹا خود بخود اس میں ضم ہو جاتا ہے۔

میں اپنا ڈیٹا نئے آلے پر کیسے حاصل کروں؟

MyGrain انسٹال کریں اور اسی اکاؤنٹ سے سائن ان کریں جو آپ پہلے استعمال کرتے تھے۔ آپ کی مائیگرین کی تاریخ کلاؤڈ سے خود بخود سنک ہو جاتی ہے (نئے آلات پر ڈیٹا کی بازیابی کے لیے اکاؤنٹ ضروری ہے)۔

مجھے یاد دہانیاں یا اطلاعات نہیں مل رہیں

دیکھیں کہ آپ کے فون کی ترتیبات میں MyGrain کے لیے اطلاعات کی اجازت ہے اور ایپ کے اندر یاد دہانی فعال ہے (پروفائل ← اطلاعات)۔ فوکس موڈز اور بیٹری سیور بھی اطلاعات کو خاموش کر سکتے ہیں۔

میں خبریں اور الرٹس کیسے آن یا آف کروں؟

پروفائل ← اطلاعات میں جائیں: مائیگرین کی خبروں کے لیے ایک سوئچ اور دباؤ گرنے کے الرٹ کے لیے ایک سوئچ ہے، سب بطور ڈیفالٹ بند۔ خبروں کے لیے آپ یہ بھی چن سکتے ہیں کہ کن قسموں کے بارے میں سننا چاہتے ہیں۔ آپ انہیں اپنے فون کی ترتیبات میں بھی خاموش کر سکتے ہیں۔

میں طبی اپائنٹمنٹ کیسے شامل کروں؟

پروفائل ← طبی اپائنٹمنٹس کھولیں اور تاریخ اور وقت، اسپیشلٹی، اور اگر چاہیں تو ڈاکٹر، جگہ اور وہ سوالات شامل کریں جو آپ پوچھنا چاہتے ہیں۔ MyGrain آپ کو 1 ہفتہ، 1 دن اور 2 گھنٹے پہلے یاد دلا سکتی ہے، اور اپائنٹمنٹ سے آپ ملاقات کے لیے رپورٹ تیار کر سکتے ہیں۔ اپائنٹمنٹس مفت ہیں۔

میں اپنی ڈائری کیسے برآمد کروں؟

رپورٹس میں، اوپر ٹیبل کا آئیکن آپ کی پوری ڈائری کو CSV فائل کے طور پر برآمد کرتا ہے، بالکل مفت۔ ڈاکٹر کے لیے PDF رپورٹ Premium کا حصہ ہے۔

ذاتی دباؤ الرٹ (Premium) کیا ہے؟

پروفائل ← اطلاعات میں Premium صارفین ذاتی دباؤ الرٹ آن کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے فون پر آپ کی ڈائری اور آپ کے موسمی علاقے کی عوامی پیش گوئی سے حساب کیا جاتا ہے، اس لیے آپ کا صحت کا ڈیٹا فون سے باہر نہیں جاتا، اور آن ہونے کے دوران یہ معیاری الرٹ کی جگہ لے لیتا ہے۔ آپ اس کی حساسیت اور وقت ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔

ایپ موسم کے موازنے کے لیے میرا شہر کیوں استعمال کرتی ہے؟

MyGrain آپ کے ترتیبات میں مقرر کردہ شہر کا موسم دیکھتی ہے اور اسے آپ کے دوروں سے جوڑتی ہے۔ اس میں آپ کے آلے کا مقام استعمال نہیں ہوتا — صرف وہ شہر جو آپ درج کرتے ہیں — اور آپ ترتیبات میں شہر مٹا کر اسے کسی بھی وقت روک سکتے ہیں۔

میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟

سبسکرپشنز اس اسٹور کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں جس سے آپ نے سبسکرائب کیا تھا۔ iPhone پر Settings ← آپ کا نام ← Subscriptions کھولیں اور My Grain Premium منتخب کریں؛ موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں، ورنہ یہ خود بخود تجدید ہو جاتی ہے۔ Android پر Google Play ایپ کھولیں، اپنی پروفائل تصویر پر ٹیپ کریں، Payments & subscriptions ← Subscriptions میں جائیں، MyGrain منتخب کریں اور Cancel subscription پر ٹیپ کریں؛ موجودہ مدت کے اختتام پر تجدید رک جاتی ہے۔

میں اپنا ڈیٹا یا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟

آپ پروفائل ← اکاؤنٹ حذف کریں سے کسی بھی وقت اپنا سارا ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر سکتے ہیں۔ اس سے، جیسا کہ GDPR کا تقاضا ہے، ہمارے سرورز سے آپ کی مائیگرین کی تاریخ، علاج، عادات اور فیڈ بیک ہٹا دیے جاتے ہیں۔ تفصیلات کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیں۔

کیا میرا صحت کا ڈیٹا کسی کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے؟

نہیں۔ آپ کا ڈیٹا محفوظ طریقے سے رکھا جاتا ہے، کبھی فروخت نہیں کیا جاتا اور کبھی اشتہارات کے لیے استعمال نہیں ہوتا؛ اسے صرف وہ سروس فراہم کنندگان سنبھالتے ہیں جو ایپ چلاتے ہیں، جیسے Google Firebase۔ مکمل رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

پھر بھی مسئلہ حل نہیں ہوا؟ ہمیں لکھیں

آپ ایپ کے اندر پروفائل ← رائے بھیجیں بھی استعمال کر سکتے ہیں — اس سے آپ کا پیغام آپ کے آلے کی بنیادی تکنیکی تفصیلات کے ساتھ ہمیں پہنچتا ہے تاکہ ہم آپ کی جلد مدد کر سکیں۔