Miben segíthetünk?
Hogyan állítom vissza a Premium előfizetésemet?
Az előfizetések ahhoz az áruházi fiókhoz kötődnek, amellyel előfizettél: iPhone-on az Apple ID-hoz, Androidon a Google-fiókhoz. Ha a Premium újratelepítés vagy eszközváltás után nem jelenik meg, nyisd meg a Profil → Premium → Vásárlások visszaállítása menüt. Győződj meg róla, hogy a telefonod ugyanabba az Apple ID-ba vagy Google-fiókba van bejelentkezve, amellyel előfizettél.
Használhatom a MyGrain-t fiók létrehozása nélkül?
Igen. A MyGrain fiók nélkül is teljes értékűen működik: a bejegyzéseid egy névtelen munkamenetben maradnak az eszközödön. Ha később fiókot hozol létre, az összes adatod automatikusan egyesül vele.
Hogyan kapom meg az adataimat egy új eszközön?
Telepítsd a MyGrain-t, és jelentkezz be ugyanazzal a fiókkal, amelyet korábban használtál. A migrénelőzményeid automatikusan szinkronizálódnak a felhőből (az adatok új eszközön való visszaállításához fiók szükséges).
Nem kapok emlékeztetőket vagy értesítéseket
Ellenőrizd, hogy a telefon beállításaiban engedélyezve vannak-e az értesítések a MyGrain számára, és hogy az emlékeztető be van-e kapcsolva az alkalmazáson belül (Profil → Értesítések). A fókuszmódok és az akkumulátorkímélő módok is elnémíthatják az értesítéseket.
Hogyan kapcsolom be vagy ki a híreket és a riasztásokat?
Menj a Profil → Értesítések menübe: külön kapcsoló van a migrénhírekhez és a légnyomásesés-riasztáshoz, alapértelmezés szerint mind kikapcsolva. A híreknél azt is kiválaszthatod, milyen típusú hírekről szeretnél értesülni. A telefon beállításaiban is elnémíthatod őket.
Hogyan veszek fel orvosi időpontot?
Nyisd meg a Profil → Orvosi időpontok menüt, és add meg a dátumot és az időpontot, a szakterületet, valamint ha szeretnéd, az orvost, a helyet és a feltenni kívánt kérdéseket. A MyGrain 1 héttel, 1 nappal és 2 órával előtte emlékeztethet, az időpontból pedig jelentést készíthetsz a vizitre. Az időpontok ingyenesek.
Hogyan exportálom a naplómat?
A Jelentések menüben a felül lévő táblázat ikonnal a teljes naplódat CSV-fájlként exportálhatod, ingyenesen. Az orvosnak szánt PDF-jelentés a Premium része.
Mi az a személyes légnyomás-riasztás (Premium)?
A Profil → Értesítések menüben a Premium-felhasználók bekapcsolhatnak egy személyes légnyomás-riasztást. Ezt a telefonod számítja ki a naplódból és az időjárási térséged nyilvános előrejelzéséből, így az egészségügyi adataid soha nem hagyják el a telefont, és amíg be van kapcsolva, felváltja az alapértelmezett riasztást. Beállíthatod az érzékenységét és az időpontját.
Miért használja az alkalmazás a városomat az időjárással való összevetéshez?
A MyGrain lekérdezi a Beállításokban megadott város időjárását, és összekapcsolja a rohamaiddal. Ehhez nem az eszközöd helyzetét használja, hanem csak a megadott várost, és bármikor leállíthatod, ha a Beállításokban törlöd a várost.
Hogyan mondom le az előfizetésemet?
Az előfizetéseket az az áruház kezeli, amelyen keresztül előfizettél. iPhone-on nyisd meg a Beállítások → a neved → Előfizetések menüt, és válaszd a My Grain Premiumot; az aktuális időszak vége előtt legalább 24 órával mondd le, különben automatikusan megújul. Androidon nyisd meg a Google Play alkalmazást, koppints a profilképedre, menj a Fizetések és előfizetések → Előfizetések menübe, válaszd a MyGrain-t, és koppints az Előfizetés lemondása gombra; az aktuális időszak végén megszűnik a megújulás.
Hogyan törlöm az adataimat vagy a fiókomat?
Az összes adatodat bármikor véglegesen törölheted a Profil → Fiók törlése menüben. Ez a GDPR előírásainak megfelelően eltávolítja a migrénelőzményeidet, kezeléseidet, szokásaidat és visszajelzéseidet a szervereinkről. A részletekért lásd az adatvédelmi irányelveket.
Megosztják valakivel az egészségügyi adataimat?
Nem. Az adataidat biztonságosan tároljuk, soha nem adjuk el, és soha nem használjuk hirdetésekhez; az egyetlen cégek, amelyek kezelik őket, az alkalmazást működtető szolgáltatók, például a Google Firebase. Olvasd el a teljes adatvédelmi irányelveket.
Még mindig elakadtál? Írj nekünk
Az alkalmazáson belül a Profil → Visszajelzés küldése menüt is használhatod — ez az üzenetedet az eszközöd alapvető technikai adataival együtt küldi el, hogy gyorsabban tudjunk segíteni.