Miten voimme auttaa?

Miten palautan Premium-tilaukseni?

Tilaukset on sidottu kauppatiliin, jolla tilauksen teit: iPhonessa Apple ID:hen, Androidilla Google-tiliin. Jos Premium ei näy uudelleenasennuksen tai laitteen vaihdon jälkeen, avaa Profiili → Premium → Palauta ostokset. Varmista, että puhelimeen on kirjauduttu samalla Apple ID:llä tai Google-tilillä, jolla tilasit.

Voinko käyttää MyGrainia luomatta tiliä?

Kyllä. MyGrain toimii täysin ilman tiliä: merkintäsi säilytetään anonyymissä istunnossa laitteellasi. Jos luot tilin myöhemmin, kaikki tietosi yhdistetään siihen automaattisesti.

Miten saan tietoni uudelle laitteelle?

Asenna MyGrain ja kirjaudu sisään samalla tilillä kuin aiemmin. Migreenihistoriasi synkronoituu pilvestä automaattisesti (tietojen palauttaminen uusille laitteille vaatii tilin).

En saa muistutuksia tai ilmoituksia

Tarkista, että ilmoitukset on sallittu MyGrainille puhelimen asetuksissa ja että muistutus on otettu käyttöön sovelluksessa (Profiili → Ilmoitukset). Myös keskittymistilat ja virransäästö voivat vaimentaa ilmoitukset.

Miten kytken uutiset ja hälytykset päälle tai pois?

Siirry kohtaan Profiili → Ilmoitukset: migreenikuulumisille on oma kytkin ja ilmanpaineen laskun hälytykselle oma, ja kaikki ovat oletuksena pois päältä. Uutisista voit valita myös, minkä tyyppisistä haluat kuulla. Voit myös vaimentaa ne puhelimen asetuksissa.

Miten lisään lääkärikäynnin?

Avaa Profiili → Lääkäriajat ja lisää päivämäärä ja kellonaika, erikoisala ja halutessasi lääkäri, paikka ja kysymykset, jotka haluat esittää. MyGrain voi muistuttaa 1 viikkoa, 1 päivää ja 2 tuntia ennen, ja käynnistä voit valmistella raportin vastaanottoa varten. Lääkäriajat ovat ilmaisia.

Miten vien päiväkirjani?

Kohdassa Raportit yläreunan taulukkokuvake vie koko päiväkirjasi CSV-tiedostona ilmaiseksi. Lääkärille tarkoitettu PDF-raportti kuuluu Premiumiin.

Mikä on henkilökohtainen ilmanpainehälytys (Premium)?

Kohdassa Profiili → Ilmoitukset Premium-käyttäjät voivat ottaa käyttöön henkilökohtaisen ilmanpainehälytyksen. Se lasketaan puhelimessasi päiväkirjastasi ja sää-alueesi julkisesta ennusteesta, joten terveystietosi eivät koskaan poistu puhelimesta, ja päällä ollessaan se korvaa tavallisen hälytyksen. Voit säätää sen herkkyyttä ja ajankohtaa.

Miksi sovellus käyttää kaupunkiani säätietojen vertailuun?

MyGrain hakee asetuksissa määrittämäsi kaupungin sään ja suhteuttaa sen kohtauksiisi. Tämä ei käytä laitteesi sijaintia — vain antamaasi kaupunkia — ja voit lopettaa sen milloin tahansa tyhjentämällä kaupungin asetuksista.

Miten peruutan tilaukseni?

Tilauksia hallinnoi kauppa, jonka kautta tilasit. iPhonessa avaa Asetukset → nimesi → Tilaukset ja valitse My Grain Premium; peruuta vähintään 24 tuntia ennen kuluvan jakson päättymistä, muuten tilaus uusiutuu automaattisesti. Androidilla avaa Google Play -sovellus, napauta profiilikuvaasi, siirry kohtaan Maksut ja tilaukset → Tilaukset, valitse MyGrain ja napauta Peruuta tilaus; se lakkaa uusiutumasta kuluvan jakson päättyessä.

Miten poistan tietoni tai tilini?

Voit poistaa kaikki tietosi pysyvästi milloin tahansa kohdasta Profiili → Poista tili. Tämä poistaa migreenihistoriasi, hoitosi, tapasi ja palautteesi palvelimiltamme, kuten GDPR edellyttää. Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstä.

Jaetaanko terveystietojani kenellekään?

Ei. Tietosi tallennetaan turvallisesti, niitä ei myydä eikä käytetä koskaan mainontaan; ainoat tietoja käsittelevät yritykset ovat sovellusta ylläpitävät palveluntarjoajat, kuten Google Firebase. Lue koko tietosuojakäytäntö.

Jäikö ongelma ratkaisematta? Kirjoita meille

Voit käyttää myös sovelluksen kohtaa Profiili → Lähetä palautetta — se lähettää viestisi sekä laitettasi koskevat perustekniset tiedot, jotta voimme auttaa sinua nopeammin.